Bloqueio de Conta e Retenção de Fundos sem Justificativa

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Recife - PE

11/06/2026 às 14:27

ID: 251138181

Bloquearam minha conta do nada, prenderam meu dinheiro e ficam na maior enrolação pra liberar. Ja me prejudicou bastante. Desde sexta que esta bloqueada. Falaram que iria me dar retorno no prazo de 4 dias e não me deram. BANCO [Editado pelo Reclame Aqui], Age de ma fé com o cliente. Não baixem e nem dependam dele!

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 14:30

Olá!Depois do relato que nos trouxe aqui, fizemos algumas verificações para poder te posicionar o melhor possível.Após analisar os dados que temos, identificamos operações realizadas em desacordo com nossas políticas de uso e com as regras dos arranjos de pagamento. Por motivos de segurança e em conformidade com nossas obrigações regulatórias, a relação comercial foi encerrada e o cadastro descredenciado de forma definitiva. Reforçamos que não haverá reativação de acesso ou continuidade dos serviços.Caso possua saldo em sua conta, efetuamos o bloqueio dos valores por até 120 (cento e vinte) dias a partir da data do descredenciamento por questões de segurança. Atenciosamente, Equipe da InfinitePay