Bloqueio de conta e dinheiro retido com prazo abusivo pelo banco

Não resolvido
Penedo - AL
11/06/2026 às 14:07
ID: 251135789
Tive minha conta bloqueada e valores retidos, e me deram um prazo de 120 dias, que de acordo com a lei é extremamente abusivo, prazo abusivo, e antes de encerrar uma conta deveriam enviar para outra conta ou disponibilizar para saque, não simplesmente reter com um prazo absurdamente longo, já estamos tomando nossas providências pois é dinheiro do meu trabalho suado e sem ele não consigo dar continuidade ao meu trabalho com excelência.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:10
Olá!Depois do relato que nos trouxe aqui, fizemos algumas verificações para poder te posicionar o melhor possível.Após analisar os dados que temos, identificamos operações realizadas em desacordo com nossas políticas de uso e com as regras dos arranjos de pagamento. Por motivos de segurança e em conformidade com nossas obrigações regulatórias, a relação comercial foi encerrada e o cadastro descredenciado de forma definitiva. Reforçamos que não haverá reativação de acesso ou continuidade dos serviços.Caso possua saldo em sua conta, efetuamos o bloqueio dos valores por até 120 (cento e vinte) dias a partir da data do descredenciamento por questões de segurança. Atenciosamente, Equipe da InfinitePay
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 14:11
Pior banco que existe estão retendo dinheiro de diversos clientes sem explicação e com prazos extremamente abusivos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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