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Qual a reputação de Lojas Renner?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Lojas Renner

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 36138 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
771 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
14641 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
 Qual é o prazo de entrega para a minha região?

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Atraso na entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e o(s) produto(s) escolhidos.

Para consultar o prazo de entrega do(s) produto(s) para a sua região, clique no campo "Prazo de Entrega", localizado do lado direito da foto; e insira o seu CEP. Depois, é só clicar em "Ok". IMPORTANTE: O prazo de entrega começa a ser contado 1 dia útil após a confirmação de pagamento.

Em virtude da situação de calamidade pública no Estado do Rio Grande do Sul, onde está localizada nossa sede, os prazos de entrega de pedidos no RS sofreram impactos. Neste momento desafiador, a Lojas Renner segue atuando ao lado da comunidade gaúcha.

Última atualização em 27 de novembro de 2025.

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