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Qual a reputação de Lojas Renner?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.
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Desempenho de Lojas Renner

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 36138 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 771 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 14641 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Conheça nossos canais de atendimento:

As Lojas Renner oferecem diversos canais de atendimento para melhor atendê-lo. Por lá você encontra todas as soluções para suas necessidades:

Telefone:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 5030

  • Demais localidades: 0800 725 0025

O atendimento telefônico está disponível de segunda a sábado, das 8h30 às 19h30, exceto em domingos e feriados nacionais.

WhatsApp: para compras e dúvidas, envie uma mensagem para o número (51) 3921-4004 e selecione a opção "Compras e Dúvidas".

Chat online: acesse o chat disponível no canto inferior direito da site das Lojas Renner para atendimento em tempo real.

Atendimento para Cartões Renner:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 5060

  • Demais localidades: 0800 073 6637

Este canal está disponível 24 horas por dia, todos os dias.

Última atualização em 27 de novembro de 2025.

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