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Qual a reputação de Doctoralia?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Doctoralia

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 659 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 76.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
148 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
260 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Minha opinião foi rejeitada, o que eu faço?

Minha opinião foi rejeitada, o que eu faço?

A minha opinião foi rejeitada, e agora?

Na Doctoralia, os pacientes podem compartilhar suas experiências por meio de avaliações sobre os profissionais de saúde. Todas as opiniões que relatam experiências pessoais e reais, e que estejam de acordo com nossos critérios de publicação, podem ser aprovadas — sejam elas positivas ou não.

Veja mais sobre regras aqui: https://opinioes.doctoralia.com.br/ 

Quando uma opinião é rejeitada, você recebe um e-mail ou SMS explicando o que não pode ser publicado e pode ser ajustado para que você reenvie a opinião e ela seja publicada.

  • Verifique seu e-mail ou SMS recebido: Procure pela mensagem que enviamos sobre a rejeição. Ela conterá as instruções específicas para o seu caso e, se aplicável, o link para editar o texto.

Caso você não encontre essa comunicação ou não a tenha recebido, entre em contato com a nossa equipe de atenção ao paciente, [email protected]

Caso tenha alguma questão ou dúvida sobre a  moderação envie um e-mail para [email protected] . No e-mail, inclua o link do perfil do profissional e, se possível, uma captura de tela da opinião em questão para facilitar a análise pela nossa equipe.

Caso tenha outras dúvidas você sempre pode consultar nossa Central de Ajuda: https://help.docplanner.com/

Última atualização em 16 de março de 2026.

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