Para linha solar a garantia são de 180 dias, para as linhas de grau e relógios, 1 ano. A garantia cobre qualquer defeito que seja proveniente de fabricação, após análise técnica.  Se não for um defeito de fabricação e/ou não estiver mais na garantia, não há tratativa a ser realizada.

Não. Conforme CDC vigente o arrependimento de compra é aplicado para compras fora do estabelecimento comercial, ou seja, internet ou telefone onde o cliente não possui o contato físico com o produto.

Após realizar a compra dos seus óculos Chilli Beans, você tem 15 dias de adaptação. Dentro desde prazo o cliente tem direito a trocar uma única vez. Consulte o regulamento.

Basta se dirigir a uma loja e será aberto um chamado para análise de acordo com cada categoria de produto.

Sim, conforme o CDC vigente o prazo é de 90 dias.

Não. Como trabalhamos em modelo de franquias, nem sempre o que temos disponível no site está disponível em loja física ou inverso. Lembrando ainda que a Chilli Beans trabalha com uma produção FAST FASHION, onde determinados modelos possuem limitação de peças.