Minha solicitação de procedimento (ex: exames e cirurgias) ainda não foi atendida. O que posso fazer?

Alguns procedimentos médicos precisam da análise da Bradesco Saúde antes de serem realizados. Isso acontece para que a gente verifique se ele está coberto pelo seu plano de saúde.

O responsável por nos pedir essa autorização (senha) é sempre o hospital, a clínica, o laboratório ou o consultório em que você pretende realizar o procedimento.

Após essa solicitação, você pode acompanhar o status do pedido pelos nossos canais:

• Aplicativos da Bradesco Saúde (Android / IOS) ou da Bradesco Seguros (Android / IOS): opção Autorização de Procedimentos

• Área exclusiva do beneficiário no site da Bradesco Saúde: opção Autorização de procedimentos

Lembrando que os prazos definidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), como 21 dias úteis em caso de eventos eletivos, podem ser acessados clicando aqui.

E, caso tenha qualquer dúvida, você pode:

• Falar com a gente no WhatsApp (21) 4004-2702

• E, caso prefira, ligar para a Central de Relacionamento (capitais e regiões metropolitanas: 4004 2700 | demais regiões: 0800 701 2700)

Fique de olho!

Se você não conseguir encontrar o pedido em nossos canais, pode ser que ele não tenha sido feito à Bradesco Saúde. Nesse caso, não deixe de falar com o prestador que solicitou a senha.