Geladeira nova apresenta defeito de refrigeração e falha nos controles, consumidor solicita troca do produto
Não respondida
Recife - PE
12/06/2026 às 01:56
ID: 251190673
Comprei uma geladeira em 15.12.2025 e passado dois meses, a mesma apresentou baixa refrigeração, porém o congelador com potência maior que o normal, por ser Frost Free, não deveria aparecer placas no congelador. Tentei ver se eram os botões existentes pra controle, porém sequer funcionaram. Não quero troca de peças, pós comprei um produto novo pra funcionar normalmente. Espero que a Consul troque minha geladeira, pois é o certo. Caso contrário, acionarei os meios cabíveis pra resolver o problema, receber um novo produto.