Não consigo acessar o aplicativo e recuperar minha senha, suporte ineficiente e chat não funciona.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

04/06/2026 às 19:37

ID: 250550519

Não consigo acessar o app, tento recuperar a senha e não consigo, faço verifica ao de email com os meus documentos e nada da certo suporte horrível chat não funciona decepcionante

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Resposta da empresa

06/06/2026 às 13:22

Olá Dalila,

Agradecemos o seu contato.

Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.

Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 13:42

Eles resolveram minha situa uevo e o app est uevo funcionando normalmente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10