Benefício Yalo sumiu da farmácia por 2 meses e ninguém resolve

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 15:45

ID: 249740915

Inacreditável tem 2 meses que meu benefício da yalo sumiu da farmácia drogaria e Drogasil e ninguém resolve.
Meu plano está 100% pago e ninguém resolve meu benefício.
Decepção

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 09:22

Olá, Silvia
Esperamos que esteja bem!

A Yalo tem como prioridade a comunicação clara, rápida e eficiente com todos os nossos clientes, por esse motivo gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e agradecer pelo contato realizado.

Esclarecemos que a sua assinatura está ativa com todos os benefícios, inclusive o da farmácia.
Além disso, encaminhamos um e-mail confirmando. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada, caso não localize, orientamos olhar a caixa de spam.

Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter causado e agradecemos por sua confiança em nossos serviços.

Para concluir o atendimento, considerando que consegui atender e resolver sua solicitação, peço a gentileza de realizar a avaliação final no site Reclame Aqui.

Abraços,
Equipe Yalo. 💚

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 15:39

Só resolveu depois de reclamar aqui... tentei 3 vezes antes por telefone na central deles .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5