Problema com reconhecimento facial no app Will impede acesso à fatura

Question

Olá.

Faz dias que tento entrar no aplicativo do Will mas não consigo por sempre da problema no reconhecimento facial, mesmo eu seguindo todas as recomendações para tirar a foto digitalmente que eles pedem.

Preciso pagar a fatura que está lá e não consigo porque as faturas não chegam mais por e-mail.