Webcontinental: Dupla entrega de item errado e atendimento ineficaz na logística de forno para idosa.

O meu problema foi totalmente resolvido no dia 26/05/26 com a devolução integral do valor, e por isso dou NOTA 10, e voltaria a fazer negócio.
O grande diferencial foi a atendente Alessandra. Ela foi extremamente prestativa, ágil e resolveu tudo da melhor forma possível. Inclusive, garantiu a retirada do produto na minha residência, revertendo com muita empatia o transtorno inicial. O atendimento dela foi exemplar!
Deixo apenas como uma crítica construtiva para a Webcontinental a necessidade de avaliar melhor as suas transportadoras parceiras. Tive problemas nas entregas anteriores, com horários inadequados e falta de cuidado com o produto pesado, o que gerou um desgaste desnecessário com a minha família.
Como a Alessandra demonstrou que a empresa tem responsabilidade e um excelente suporte ao cliente, dou esse voto de confiança para compras futuras, esperando que a logística melhore. Muito obrigado, Alessandra!