Impossibilidade de Acesso à Nota Fiscal e Rastreio de Lava e Seca LG
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
07/04/2026 às 11:15
ID: 245364099
Fiz a compra de uma lava e seca da LG no site da empresa. Fui informada que o pedido já foi faturado e está em transito, porém nenhum meio que a empresa provê de acesso a nota fiscal e rastreio funciona. não tive acesso a nenhum dos dois, nem nota fiscal nem rastreio. Não há meio de contato facilitado com a empresa no site como um chat por exemplo, o que poderia auxiliar a resolver esse problema mais rápido
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:49
Olá Catherine, tudo bem?
Me chamo Alexandra e falo do Atendimento Especial da Webcontinental
Informo que estou assumindo a tratativa da sua reclamação e que vou seguir analisando a viabilidade da sua solicitação.
Para garantir a segurança das suas informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o retorno ocorrerá de forma privada.
Enviei algumas informações e peço que me responda por lá para que eu possa dar seguimento e agilidade ao processo.
Um Abraço!
Alexandra - Atendimento Especial
Atendimento Webcontinental
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 15:07
Atendimento foi muito rápido e prestativo. Resolveu meu problema, tive acesso a NF e estou conseguindo acompanhar o rastreio do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10