Unimed Seguros: Reclamação de Reembolso Parcial de Parto Normal e Quebra Contratual
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 20:38
ID: 251268231
Prezados,
Venho por meio deste contestar o posicionamento da UNIMED SEGUROS, pelo fato de não terem me reembolsado integralmente o valor do serviço particular que tive que pagar pelo meu parto normal. Inicialmente fiz contato com o SAC, com a central de relacionamento ao cliente e posteriormente tive que acionar a Ouvidoria da Unimed que informou que não iriam me reembolsar além do valor já reembolsado, sendo que o reembolso que emitiram não chegou nem a 50% do valor que gastei. Segue o número de registro *****, referente ao retorno deles.
Eu precisei contratar equipe particular, pois solicitei que fosse indicado um médico obstetra e o plano não apresentou nenhum profissional que se enquadrasse dentro das normas da própria ANS, ou seja, que tivesse uma taxa de parto normal adequada. Além disso, o plano não possuía nenhum enfermeiro obstetra para me auxiliar no processo de parto, e por isso fui forçada a contratar equipe particular que inspirasse confiança na execução do serviço de parto normal. Como o plano não tem esse serviço para prestar ele quebrou o contrato. Em razão da quebra contratual eu gostaria de solicitar o meu reembolso administrativo integral, previsto no artigo 12 da lei 9656.
No aguardo de um pronto retorno.
OBRIGADA.