Negligência e Mau Atendimento na Unimed Betim: Paciente com Pulsação Baixa Ignorado e Medicado Inadequadamente

Question

Hoje, tive um grande mal estar e precisei ir às pressas para a Unimed Betim. Mal conseguia respirar, estava até com a saturação baixa e recebi pulseira amarela. Na sala de medicação, coloquei a minha prescrição na caixinha identificada na parede e sentei para aguardar a medição. Os técnicos, estagiários e enfermeiros presentes negligenciaram completamente a minha situação. Passaram até pacientes de pulseiras verdes na minha frente enquanto eu me contorcia e chorava de dor. Passei 40 minutos esperando sem nem mesmo ter forças para levantar e implorar para me medicarem, o que eu nem deveria fazer pois é protocolo que pacientes identificados com pulseira amarela tem prioridade. Depois de muito tempo esperando, eu fui medicada por um estagiário que estourou a minha veia e ainda me deixou sangrando com risco total de contaminação. Depois tentou outro acesso no outro braço e enquanto isso a supervisora dele só debochava do jelco usado em mim. Achei uma falta de respeito tremenda, tenho para mim que estagiários devem medicar pacientes de pulseira verde e não os de amarela, porque infelizmente são pessoas em aprendizado e em um momento de dor intensa como o meu caso, tudo o que precisa é de uma medicação rápida feita por um profissional experiente. Já fui colaboradora da unimed e estou completamente decepcionada com o que me ocorreu hoje, pois sei dos protocolos internos e sei que o que fizeram hoje foi uma falta de respeito, empatia e cuidado ( ações essas que norteiam a prática dos técnicos de enfermagem/enfermeiros) para com os pacientes. No final, após fazer a tomografia, eu estava com suspeita de cálculo renal e descobri um cisto. Minha dor não era fraca. Estou decepcionada.