Não recebimento de atestado médico após consulta online e falta de retorno do contato por email.
Respondida
Contagem - MG
26/05/2026 às 09:47
ID: 249690769
Bom dia! Fiz uma consulta online no dia 22, às 13h30, mas não recebi o atestado médico. Já enviei um email solicitando eu não tive resposta. Espero que resolvam.
Obrigada
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:09
Olá Daianee, Bom dia.
Espero que você esteja bem.
Agradeço pelo seu contato e sinto muito pelo transtorno com o recebimento do atestado após a sua consulta. Entendo o quanto esse documento é importante.
Tentei falar com você hoje, às 11h52, pelo número (31) xxxxx-7592, porém não consegui contato.
Verifiquei com a equipe responsável e o documento já foi encaminhado para o e-mail cadastrado em sistema.
Além disso, você também pode acessá-lo pelo App Unimed‑BH, na aba “Minha Saúde”, opção “Atestados e declarações”.
Aproveito para informar que, após a consulta, o profissional possui o prazo de até 3 horas para disponibilizar atestados e demais documentos.
Sempre que precisar, estamos à disposição para prestar o suporte necessário. Basta nos acionar pelos nossos canais de atendimento:
📱 App Unimed-BH
📞 Telefone: 4020-4020
💬 WhatsApp (Manu): 4020-4020
Atenciosamente,
Ana Carolina – Assistente de Relacionamento com o Cliente – Unimed-BH 💚