Unimed-BH

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Belo Horizonte - MG

01/06/2026 às 13:14

ID: 250233843

No dia 21/05/2026, realizei uma consulta on-line para solicitar o pedido do ultrassom morfológico. Ressalto que minha consulta inicialmente seria presencial, porém foi desmarcada pela própria Unimed, mesmo após a confirmação pelo WhatsApp, e em nenhum momento fui avisada adequadamente sobre isso.

A médica responsável pelo atendimento on-line foi:

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CRM *****

Durante a consulta, ela solicitou um exame completamente diferente do que deveria ser feito para o morfológico do primeiro trimestre, emitindo apenas o pedido de:

US Obstétrica com Translucência Nucal (Com Diretriz de Utilização ANS) 40901254.

Posteriormente, realizei o exame na CDI com o médico:

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CRM *****

O atendimento foi extremamente ruim. O médico sequer deu boa tarde, mal respondeu às minhas perguntas e realizou o exame com total pressa, aparentando querer encerrar o atendimento rapidamente.

Hoje, dia 01/06/2026, passei em consulta com meu médico e, ao avaliar o ultrassom realizado, ele informou que o exame feito não corresponde ao morfológico adequado para o período entre 11 e 14 semanas de gestação. Inclusive, o exame contém poucas informações importantes para essa fase da gravidez.

Hoje completo exatamente 14 semanas de gestação e, infelizmente, não há mais tempo hábil para realizar corretamente o morfológico do primeiro trimestre. Ou seja, fui diretamente prejudicada pela falta de atenção, pelo erro na solicitação do exame e pela negligência em todo o atendimento prestado.

Primeiramente, a Unimed desmarca uma consulta já agendada sem qualquer aviso adequado. Depois, uma médica solicita um exame incorreto para uma gestante em um momento extremamente importante da gravidez.

Vocês têm noção de que estão lidando com duas vidas?

É inadmissível pagar um plano de saúde caro para receber um atendimento tão desorganizado, desrespeitoso e negligente. Estou extremamente decepcionada com toda a situação e considero, sim, que isso pode configurar um caso passível de medidas judiciais.

Quero uma posição urgente da parte de vocês, porque da forma como está, não dá para continuar.