Dificuldade em agendar consulta presencial com neurologista pediátrico para bebê de 10 meses.

Olá, Andrezza, bom dia!
Espero que você esteja bem.
Sinto muito pelas dificuldades enfrentadas e agradeço por compartilhar seu relato.
Conforme informado em nosso contato telefônico realizado em 02/06/2026, foram disponibilizadas possibilidades de atendimento para o Miguel, conforme as diretrizes estabelecidas pela ANS, para que a consulta pudesse ocorrer dentro do prazo adequado.
No entanto, por motivos pessoais, essas opções não foram aceitas.
Diante disso, realizei o agendamento da consulta conforme a disponibilidade da agenda médica. Os detalhes da marcação foram encaminhados para você por mensagem privada.
Vale ressaltar que as indicações e agendamentos promovidos pela operadora são realizados em conformidade com a Resolução Normativa nº 566 da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), respeitando os prazos estabelecidos, a abrangência de cobertura contratual, bem como a respectiva região de saúde e áreas limítrofes do contrato, não havendo obrigatoriedade de disponibilização de agendamento em local, região, data, horário, profissional, modalidade, bairro ou estabelecimento específico de preferência do cliente.
Reforço que seguimos empenhados em garantir a melhor assistência possível, sempre respeitando os critérios regulatórios e a disponibilidade da rede credenciada.
Sempre que precisar, estamos à disposição para prestar o suporte necessário. Basta nos acionar por meio dos nossos canais de atendimento:
📱 App Unimed-BH
📞 Telefone: 4020-4020
💬 WhatsApp (Manu): 4020-4020
Um abraço!
Atenciosamente,
Ana Carolina - Assistente de Relacionamento com o Cliente – Unimed-BH 💚