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São Paulo - SP

02/06/2026 às 15:46

ID: 250362935

Comprei uma arginina e recebi uma glutamina

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:12

Prezada, Josiane! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer inconveniente causado.

Assim que tivemos conhecimento da situação, tomamos as providências necessárias para solucionar o caso de forma ágil. Foi disponibilizada a logística reversa para a devolução do produto e, após o retorno da mercadoria, o processo de troca foi conduzido conforme alinhado com você.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido resolver a situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade e um atendimento eficiente sempre que necessário.

Agradecemos pela compreensão, confiança e pela oportunidade de solucionar sua solicitação. Seguimos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 21:08

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

04/06/2026 às 08:56

Agradecemos sinceramente por sua avaliação e pela confiança depositada em nossa marca.

Ficamos felizes em saber que conseguimos esclarecer sua solicitação e solucionar o ocorrido de forma satisfatória. Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar aprimorando nossos produtos e atendimento.

Conte sempre com nossa equipe. Será um prazer atendê-lo(a) novamente.

Atenciosamente,

Equipe Soldiers Nutrition