Creatina Soldiers sem data de Validade nem Lote

Question

Comprei um Crearina Sachê de 1k na loja Oficial da Soldiers Nutrition, na plataforma da Shopee, dia 06/06/2026; entrega full, dia 08/06, enviado de Jaboatão dos Guararapes, PE, segundo informações da etiqueta de postagem da shopee. Hoje, 11/06/26, resolvi abrir o sachê da creatina e me deparei com a falta de informação sobre Lote e Data de validade (informações vitais!). Falei o atendimento Soldier via chat na plataforma da Shopee, indagando sobre a ausência dessas informações. Fui informado de que mesma se encontraria na embalagem interna (transparente) do produto. Após abrir o Sachê da creatina, me deparei com a falta da segunda embalagem (que julgo ser de segurança), já que se trata de um suplemento alimentar.
Sendo assim, não há nehuma indicação de Validade e Lote dessa creatina, o que levanta uma séria desconfiança sobre a procedência dessa creatina e configura-se [Editado pelo Reclame Aqui] (art 7, inciso IX do CDC). Antes de comprar e optar por essa marca, pesquisei bastante sobre credibilidade, lendo e ouvindo sobre feedbacks de consumidores regular desse produto e marca. Entretanto, cheguei a conclusão de que nem isso é suficiente para se comprar com segurança.
Em suma, a Soldier Nutrition demonstra não ter compromisso com a saúde de seu(s) cliente(s).
Obs: imagens e vídeos, nos feedbacks de compradores dessa creatina mostram haver embalagem interna. Ora, se há lotes que são comercializados contendo uma embalagem interna, isso deveria ser um prática constante, já que se trata de suplemento alimentar!
Agora e ver o que a empresa diz, e ver quais as medidas cabíveis!