Atraso na entrega de creatina e dificuldade no cancelamento do pedido
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 22:55
ID: 249354729
Comprei uma creatina entrega rápida, paguei mais caro no frete e não foi entregue no prazo (não recebi ainda), gostaria de cancelar o pedido mas não tive suporte.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:50
Boa tarde, Aline! Tudo bem?
Após análise detalhada do seu caso, identificamos que o pedido foi devidamente entregue no endereço informado no ato da compra. Acionamos a transportadora responsável pela entrega e, em retorno, recebemos a confirmação da finalização correta da entrega.
Realizamos também contato para validação das informações e fomos informados por você que o pedido foi localizado na portaria do endereço cadastrado.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o processo e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Soldiers Nutrition