Cadeira não encontrada no rastreamento, sem informações de envio e atendimento não disponivel.

Question

Fiz o Pedido da Cadeira dia 18 de março, no mesmo dia a Cadeira foi marcada como encaminhado no site da Loja, o mesmo estado em que se encontra hoje no dia 5 de abril, então fui buscar informações no site para verificar o rastreamento, para minha surpresa, mesmo colocando o número do pedido e meu e-mail e até meu telefone o site simplesmente mostra: pedido não encontrado até verifiquei meu e-mail para checar se o Número de rastreamento estava disponivel, mas o numero simplesmente não me foi enviado, quando entrei no Whatsapp fui respondido por um bot que passou a me ignorar depois de algumas mensagens, então o que sobrou foi recorrer ao ReclameAqui para receber uma resposta sobre o paradeiro da Cadeira.

Accepted Answer

Prezado Anderson,

Em retorno, referente ao pedido #***** já estamos atuando na tratativa do ocorrido, onde analisamos o processo mais eficaz para a solução do seu caso.

Dessa maneira, orientamos que permaneça seguindo as orientações de nossa equipe operacional, especializada no suporte técnico dos pedidos. Pedimos por gentileza que mantenha-se atento ao seu WhatsApp, para as próximas atualizações.

Permanecemos à sua disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Sensetup

Cadeira não encontrada no rastreamento, sem informações de envio e atendimento não disponivel.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor