Reembolso do valor pago !

Olá, Eduardo!

Agradecemos sua manifestação e a oportunidade de esclarecer todos os pontos apresentados. Assim como nas demais tratativas, reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o cumprimento rigoroso das normas que regem o sistema de consórcios no Brasil.

O consórcio é regulado pela Lei 11.795/2008 (Lei dos Consórcios) e pela Circular nº 3.432/2009 do Banco Central do Brasil, normas de cumprimento obrigatório por todas as administradoras. Dessa forma, todos os procedimentos aplicados pela Rodobens, incluindo cancelamento, contemplação e restituição de valores, seguem integralmente as regras estipuladas pelos órgãos reguladores, garantindo tratamento isonômico a todos os participantes do grupo.

Em relação ao cancelamento de cotas, destacamos que:

A restituição ao participante excluído somente pode ocorrer por contemplação em assembleia por meio de sorteio ou após o encerramento do grupo, conforme determina a legislação.
Os valores eventualmente restituíveis dependem do crédito atualizado pelo índice INCC, o que impossibilita previsão antecipada de valores ou datas de pagamento.
A administradora não possui autonomia para alterar esses critérios, pois eles decorrem de normativas legais e não de decisões internas.

O Código de Defesa do Consumidor, em seu art. 53, §2º, dispõe que a restituição de parcelas quitadas deve considerar os prejuízos causados ao grupo e a vantagem econômica da fruição, reforçando a necessidade de manter o equilíbrio financeiro entre todos os consorciados.

Sobre suas solicitações:

1. Extrato detalhado – Foi encaminhado via WhatsApp, contendo todas as parcelas pagas até o cancelamento.

2. Cálculo de devolução – Ainda não é possível disponibilizar, pois sua cota não foi contemplada e, portanto, não há valores disponíveis no momento. Quando houver, forneceremos a memória de cálculo completa e detalhada.

3. Data prevista para restituição – Pode ocorrer por sorteio em qualquer assembleia futura. Caso não seja contemplado, a restituição será realizada após o encerramento do grupo, previsto para 10/02/2040, conforme determina a Lei dos Consórcios.

4. Pedido de antecipação – Não é permitido, pois isso violaria normas do Banco Central e o princípio de tratamento igualitário entre os participantes, podendo prejudicar o equilíbrio financeiro do grupo.

Por fim, esclarecemos que sua cota ainda não foi contemplada, razão pela qual não há valores disponíveis para restituição neste momento. Você será informado via e-mail caso haja contemplação e também pode acompanhar todas as assembleias pelo site oficial da Rodobens Consórcios.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reafirmamos nosso compromisso com a conformidade, a boa-fé e a transparência em todas as etapas.

Atenciosamente,
Reclame Aqui - Rodobens Consórcio

Olá, Eduardo!

Agradecemos sua manifestação e a oportunidade de esclarecer todos os pontos apresentados. Assim como nas demais tratativas, reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o cumprimento rigoroso das normas que regem o sistema de consórcios no Brasil.

O consórcio é regulado pela Lei 11.795/2008 (Lei dos Consórcios) e pela Circular nº 3.432/2009 do Banco Central do Brasil, normas de cumprimento obrigatório por todas as administradoras. Dessa forma, todos os procedimentos aplicados pela Rodobens, incluindo cancelamento, contemplação e restituição de valores, seguem integralmente as regras estipuladas pelos órgãos reguladores, garantindo tratamento isonômico a todos os participantes do grupo.

Em relação ao cancelamento de cotas, destacamos que:

A restituição ao participante excluído somente pode ocorrer por contemplação em assembleia por meio de sorteio ou após o encerramento do grupo, conforme determina a legislação.
Os valores eventualmente restituíveis dependem do crédito atualizado pelo índice INCC, o que impossibilita previsão antecipada de valores ou datas de pagamento.
A administradora não possui autonomia para alterar esses critérios, pois eles decorrem de normativas legais e não de decisões internas.

O Código de Defesa do Consumidor, em seu art. 53, §2º, dispõe que a restituição de parcelas quitadas deve considerar os prejuízos causados ao grupo e a vantagem econômica da fruição, reforçando a necessidade de manter o equilíbrio financeiro entre todos os consorciados.

Sobre suas solicitações:

1. Extrato detalhado – Foi encaminhado via WhatsApp, contendo todas as parcelas pagas até o cancelamento.

2. Cálculo de devolução – Ainda não é possível disponibilizar, pois sua cota não foi contemplada e, portanto, não há valores disponíveis no momento. Quando houver, forneceremos a memória de cálculo completa e detalhada.

3. Data prevista para restituição – Pode ocorrer por sorteio em qualquer assembleia futura. Caso não seja contemplado, a restituição será realizada após o encerramento do grupo, previsto para 10/02/2040, conforme determina a Lei dos Consórcios.

4. Pedido de antecipação – Não é permitido, pois isso violaria normas do Banco Central e o princípio de tratamento igualitário entre os participantes, podendo prejudicar o equilíbrio financeiro do grupo.

Por fim, esclarecemos que sua cota ainda não foi contemplada, razão pela qual não há valores disponíveis para restituição neste momento. Você será informado via e-mail caso haja contemplação e também pode acompanhar todas as assembleias pelo site oficial da Rodobens Consórcios.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reafirmamos nosso compromisso com a conformidade, a boa-fé e a transparência em todas as etapas.

Atenciosamente,
Reclame Aqui - Rodobens Consórcio

acredito que não meus queridos
vejao o que diz a lei n 11.796, de 08 de outubro de 2008.

mantê-lo privado de receber os valores vertidos até o final do grupo ou até a concretização é absolutamente antijurídico e ofende o princípio da boa-fé, que deve prevalecer em qualquer relação contratual. E continua. Ademais, a o entendimento do Código de Defesa do Consumidor é de coibir a quebra de equivalência contratual e considerar abusivas cláusulas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, tal como ocorre no presente caso. A devolução das prestações deve ser imediata !sob pena de impor ao consumidor uma longa e injusta espera. Ou seja, essa mensagem de veto tem que ser levada em consideração . Ah, mas tem essa cláusula lá no contrato que eu vou receber só no final se eu desistir. Como que faz? Aí, nesse caso, tem que pedir judicialmente a nulidade dessa cláusula. Artigo 51, inciso 2 e 4 do Código de Defesa do Consumidor. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que subtraem do consumidor a opção de reembolso da quantia já paga e que estabeleçam obrigações consideradas iníquas abusivas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade. Anulando essa cláusula, você consegue pedir a restituição desses valores já pagos.

E o desconto pode ser apenas de 10%
as cláusulas abusivas são nulas de pleno direito do consumidor !