Recebimento indevido de ligações e SMS sobre apreensão de bens e restrição de CNH pela Regularcob
Em réplica
Lajeado - RS
26/05/2026 às 15:10
ID: 249736313
Não sou cliente desta empres, no entanto, tenho recebido inumeras ligações, bem como SMS, informando apreensao de bens, restrição da CNH e bloqueio de contas. Fiz contato com a mepresa através do numero informado em SMS e tenho gravada a ligação em que a atendente afirma por 3 vezes ser do Departamento Jurídico da Regularcob, parceira da Receita Federal, informando ação judicial, alegando sonegação de MEI.
Informo que não fiz nenhum tipo de acordo com esta empresa,nem tenho dividas com a Receita, até por que órgão do Governo não entram em contato desta forma.
Anexo aqui os SMS e os mesmos já estão com meu advogado e o numero ja está sendo rastreado.
Peço, encarecidamente, que a empresa retire meu contato do seu banco de dados ( se é que o tem ).
Solicito que tomem providencias, antes que eu acione a justiça para que se resolva esta situação.
Grata
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:03
Prezada,
Recebemos sua manifestação e informamos que realizamos tentativas de contato por telefone e também por e-mail para compreender melhor os apontamentos apresentados e prestar os esclarecimentos necessários. Contudo, não obtivemos sucesso nas ligações, uma vez que estavam sendo direcionadas para a caixa postal.
Aproveitamos para esclarecer que nossa empresa atua exclusivamente na intermediação de débitos junto a instituições credoras, prestando suporte aos clientes durante todo o processo de regularização financeira, sempre buscando conduzir as tratativas com transparência.
Informamos ainda que sua demanda já foi direcionada à nossa Ouvidoria, que ficará responsável pela análise e apuração do caso, a fim de entender os apontamentos realizados e fornecer maiores esclarecimentos.
Em atenção à solicitação apresentada, informamos também que já providenciamos a retirada do número informado de nossa base de contatos.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
(11) 5430-2371
[email protected]
Atenciosamente,
Regularcob
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 08:12
Não houve contato algum por e-mail (nem em caixa spam), nem contato telefônico, muito menos ligações em caixa postal, somente SMS em tom de ameaça, informando bloqueio de bens e suspensão de CNH, a única ligação que foi feita por mim, está gravada com o referido nome da empresa reafirmada por 3 vezes ( não foi possível anexar o arquivo aqui) Portanto esta manifestação da empresa não é verdadeira e vejo como uma resposta automática para todas as reclamações feitas aqui no site. Reforço que meu contato seja imediatamente excluído da base de dados da empresa e se alguma outra mensagem for enviada com o mesmo teor, vou ingressar na justiça. Espero que se resolva o mais breve possível
Réplica da empresa
27/05/2026 às 10:15
Prezado(a), boa tarde.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que houve, sim, tentativa de contato por nossos canais de atendimento. Inclusive, foi encaminhada comunicação para o e-mail informado em seu cadastro no Reclame Aqui: [email protected], além das tentativas realizadas por nossa equipe da ouvidoria para tratativa de esclarecimentos.
Lamentamos caso não tenha identificado o recebimento das comunicações, porém reforçamos que as tentativas ocorreram. Caso deseje maiores esclarecimentos, pedimos a gentileza de nos informar um horário de sua disponibilidade para contato, para que nossa equipe possa realizar uma nova tentativa de atendimento.
Além disso, conforme informado em nossa resposta anterior, já providenciamos a retirada do número informado de nossa base de contatos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.