[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada,

Lamentamos a situação relatada. Tentamos contato por telefone para tratar do caso, porém não obtivemos sucesso até o momento.


Ressaltamos que não realizamos cobranças diretamente, nossa empresa atua exclusivamente na intermediação de débitos junto a instituições credoras, tendo como objetivo auxiliar consumidores na regularização financeira de forma transparente.
Informamos que sua solicitação está sendo acompanhada pela nossa Ouvidoria, que ficará responsável pela tratativa do caso. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos dar continuidade na solução do seu caso e prestar os devidos esclarecimentos.

(11) 5430-2371
[email protected]

Atenciosamente,
Regularcob

Tento ligar, mas diz que o número esta incorreto, então acho que realmente cai num [Editado pelo Reclame Aqui]!

Compreendemos sua preocupação. Informamos que nossa equipe ainda está tentando realizar contato com você pelos canais disponíveis. Inclusive, encaminhamos um e-mail solicitando a gentileza de informar um horário de sua disponibilidade para atendimento.

Esclarecemos também que, devido à demanda operacional, infelizmente não foi possível realizar o atendimento no exato momento em que a senhora tentou contato. Seguimos à disposição e faremos novas tentativas para atendê-la da melhor forma possível.

Ressaltamos ainda que a alegação de que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] não se aplica à atuação da empresa, considerando que permanecemos empenhados na resolução do caso, realizando tentativas de contato e buscando prestar todos os esclarecimentos necessários. Nossa atuação ocorre de forma regular e transparente, por meio de canais oficiais, sempre visando oferecer suporte e solucionar a demanda apresentada.

Atenciosamente, Regularcob