Cobrança indevida após cancelamento de convênio via WhatsApp e promessa de bloqueio do plano.
Não respondida
Carapicuíba - SP
11/06/2026 às 17:49
ID: 251160391
Devido a falta de uso do convênio fiz o cancelamento via WhatsApp depois de ficar horas no app tentado achar essa função, falei com uma entendendo no dia 21 de abril sobre o cancelamento do serviço e hoje recebo uma mensagem de cobrança da empresa falando que tenho 3 meses em atraso, falei para a atendente Simaria que não ia pagar porque já tinha cancelado o serviço e mesmo se eu não tivesse cancelado no primeiro mês que não foi pago esra para o plano ser bloqueado e parado as cobranças, a mesma me passou que o plano foi bloqueado mais as cobranças continuaram, acho que isso vão contra o código de defesa do consumidor.