Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Belo - SC

25/08/2023 às 12:03

ID: 170848681

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Contratei a referida empresa na compra e construção de uma casa de madeira em meados de Maio do corrente ano (*******).
A empresa enviou uma equipe para a cidade de Otacílio Costa, interior de Santa Catarina, onde começaram os trabalhos.
Durante a execução da obra, minha mãe, qual é cadeirante e meu padrasto, ficaram a frente da obra, pois a casa que comprei é para eles, o sonho da vida deles em ter uma casinha de madeira com uma lareira.
Conforme o tempo passou e a construção evoluiu, minha mãe e meu padrasto tiveram muitos problemas com a equipe de construção, pois os trabalhadores, estavam sempre reclamando com grosserias.
Estes funcionários ficavam dias fora de casa e na ânsia de irem embora, faziam o trabalho de qualquer jeito sem nenhum capricho.
Durante toda a execução da obra, nenhum supervisor da construtora se fez presente para aferir a qualidade que tais funcionários terceirizados imprimiam na obra.
Foram feito algumas reclamações durante a execução do serviço afim de obter melhorias, diante de alguma mudança de postura, mas sem efeito.
A casa ficou pronta e recentemente devido a minha ida até a cidade em questão, fui verificar a casa e constatei, diversas irregularidades, dentre quais, péssimos acabamentos, diversos pontos fora de esquadro, a parte de alvenaria da lareira, totalmente torta, janela que não instalaram em uma parede, o forro da cozinha que deveria acompanhar o telhado e ter os caibros a vista e não foi feito, falta de material (caibros) que tiveram de fazer recortes e emendar, varias situações que se tivesse um supervisor poderia ter sido sanado no ato.
Decepção total com o serviço e com a qualidade!!

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Resposta da empresa

25/07/2024 às 14:33

Boa tarde, Deivid, foi oferecido os devidos reparos, mas o cliente não aceitou. A gerência da empresa tratou diretamente com o cliente e sua irmã, os quais não quiserem acionar a garantia.

Consideração final do consumidor

25/07/2024 às 20:27

Não recomendo!

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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