Cobrança indevida em cartão de crédito pela Pitzi Seg Celulares sem autorização ou extensão de contrato

Olá Matias,

Informamos que já realizamos o cancelamento da proteção vinculada ao seu cadastro, bem como o estorno das duas cobranças identificadas em seu cartão de crédito.

O valor será devolvido no mesmo cartão utilizado na cobrança e poderá constar em até 1 a 2 faturas futuras, conforme o prazo de processamento da administradora do cartão. Além disso, pode ficar tranquilo, pois não haverá cobranças futuras e o cartão já foi descadastrado do nosso sistema.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Ressaltamos que a renovação da proteção é prevista em contrato e comunicamos nossos clientes com aproximadamente 30 dias de antecedência sobre a renovação automática, incluindo a possibilidade de solicitação de cancelamento caso não haja interesse na continuidade do serviço.

De toda forma, entendemos sua solicitação e já seguimos com o cancelamento e estorno dos valores cobrados.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Julia – Time Pitzi