Demora excessiva no conserto de Air Fryer e falta de comunicação da Philips Walita
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 15:05
ID: 250809299
Boa noite, levei minha air fryer numa assistência técnica autorizada da Philips walita no dia 21/05 , e me falaram que seria 10 dias corridos o conserto, porém até hj não foi feito. a autorizada disse que a peça ainda não foi enviada pela Philips.isso é um descaso com o consumidor
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:44
Olá, Priscila!
Espero que esteja bem:)
Obrigada por me atender, lamentamos pelo ocorrido com o seu produto e entendemos o quanto situações como essa podem ser inconvenientes, especialmente quando o produto faz parte da sua rotina.
Apresentamos a solução da questão que nos trouxe com a troca do seu produto, acompanharei seu caso até sua finalização com entrega do novo produto.
Qualquer dúvida por gentileza nos retorne nos canais de relacionamento tendo em mãos o número do seu protocolo: *****.
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Telefone: (11) 2121-0203 grande São Paulo| 0800-701-0203 telefone fixo demais localidades
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Segunda a Sexta das 8:00 às 20hrs. e aos Sábados das 8:00 às 13:00hrs.
Conte sempre conosco,
Vera Lúcia
Philips Walita do Brasil.