Fui humilhada no caixa: acusação injustificada de nota [Editado pelo Reclame Aqui] e reincidência em conduta vexatória.

Question

"Compareci ao estabelecimento comercial para efetuar o pagamento de produtos/serviços adquiridos (conforme Nota Fiscal n [*****], emitida no dia [*****] às [*****]). Para pagar, apresentei uma cédula de R$ 200,00 legítima.A funcionária do caixa inseriu a nota em uma máquina de teste (modelo Tomate) e, mesmo o aparelho indicando sinais de que a cédula era original, a atendente agiu com total despreparo. Em voz alta, na frente de outros clientes e funcionários, ela afirmou que a nota era [Editado pelo Reclame Aqui] e que não aceitaria o pagamento.Fui submetida a uma situação extremamente humilhante e vexatória no meio da loja, violando frontalmente a minha dignidade e o Artigo 4, Inciso I do Código de Defesa do Consumidor (que reconhece a vulnerabilidade do consumidor). Para cessar o constrangimento público e poder ir embora, fui obrigada a pagar com cartão de crédito (comprovante guardado).O pior é que esta não é a primeira vez que sofro com essa conduta abusiva e desrespeitosa nesta mesma empresa, o que prova a total falta de treinamento da equipe e a conivência da gerência com práticas ilícitas. Tenho fotos da máquina de teste comprovando a autenticidade da nota, fotos da abordagem e testemunha do ocorrido. "Exijo uma retratação formal por escrito da empresa pelo ocorrido, a identificação das providências que serão tomadas quanto ao treinamento da equipe para que o fato não se repita (haja vista a reincidência), além do fornecimento imediato das imagens das câmeras de segurança do caixa referentes ao horário do ocorrido para instrução de futura ação judicial."

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