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São Paulo - SP

06/06/2026 às 21:31

ID: 250695341

A parte de baixo que, rodando faz subir o desodorante, não está funcionando.
Está rodando em falso, ele gira e nada acontece. Os dois da foto estão assim!
Mas para piorar, comprei os 2 para trazer na viagem e surpresa, tive que ir ao mercado comprar outro desodorante porque esses dois não deu para usar.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 17:06

Olá, Dyanne!

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto. Verificamos que o seu caso já está em tratativa por e-mail com nossa equipe, portanto pedimos que acompanhe a comunicação pelo canal informado para garantir a continuidade do atendimento.

Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores. Peço gentilmente que não avalie o meu atendimento antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 011 5051, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!

Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.