Problemas com plano odontológico
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
25/05/2026 às 17:06
ID: 249165009
Tenho plano odontológico empresarial, pela Bradesco Dental, estou a quase 60 dias aguardando uma consulta para manutenção do aparelho ortodôntico do meu filho de 13 anos. Já abri chamado no SAC , na ouvidoria, onde fui informada pelo Sr ***** supervisor de operações que o convênio havia liberado uma guia dia 04/05. Enfim segundo a secretaria da Clínica Easydentes , a clínica encontra-se descredenciada, porém com saldo para o término do tratamento. Quero saber o que a Bradesco tem para solucionar o problema do meu filho, pq até agora não encontrou e nem deu solução alguma, apenas informações desencontradas, atendentes q não sabem resolver.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:50
Olá Fabiana!
Espero que você esteja bem! Meu nome é Daniele e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone e WhatsApp, mas infelizmente não conseguimos.
Gostaria de informar que a Dra. Maria Manoela consta descredenciada desde 21/05/2026.
Para Ortodontia, indicamos a Dra. Maria, cuja agenda mais próxima para avaliação está disponível na próxima semana.
O contato já foi realizado com a doutora, que atende à especialidade de ortodontia via operadora na faixa etária do seu filho e está ciente do caso.
Registramos tudo no protocolo n *****.
Fabiana, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
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