Odontoprev: Dificuldade em encontrar dentista credenciado para frenectomia infantil apesar de cobertura no plano
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
02/06/2026 às 15:53
ID: 250363739
Tenho um plano da odontoprev, preciso realizar a frenectomia do meus filho, onde o plano possui cobertura e dentistas credenciados. Liguei em todos os contatos disponíveis no APP de cirurgião dentistas e nenhum mesmo credenciados me informou que faz pelo plano. Quando liga na central passam os mesmo contatos do app.
CPF*******
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:52
Olá, Day!
Espero que você esteja bem! Meu nome é Natália e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Conforme nossa conversa por WhatsApp cadastrado, informamos que no momento, não há dentistas credenciados para frenectomia em sua localidade. Solicitamos o envio por e-mail de pelo menos 3 orçamentos de dentistas particulares, para que possamos negociar valores e autorizar o procedimento, sendo que a OdontoPrev efetuará o pagamento diretamente ao dentista. O tratamento deve respeitar a cobertura contratual.
Direcionamos também indicação de atendimento na cidade limítrofe com o Dr. Francisco, caso tenha interesse.
Registramos tudo no protocolo n ***** e enviamos todas as informações para o seu e-mail cadastrado.
Obrigado pelo contato! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar com a gente pelos canais abaixo:
WhatsApp: +55 11 99610-7656
ChatBot no Portal: https://beneficiario.odontoprev.com.br/
Telefone: 0800 702 9000