Cancelamento de convênio médico por falta de atendimento na localidade e falta de suporte da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
07/05/2026 às 13:57
ID: 247993569
Convênio não está suprindo minha necessidades quero você por lei faça cancelamento sem taxa sem multa
Moro em aruja convívio muito longe aqui em aruja só tem um lugar faz atendimento eles não quer mais fazer atendimento Rh minha empresa não está ajudando também
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:53
Olá, Jonatas!
Conforme conversa pelo WhatsApp cadastrado, informamos que, em resposta à sua solicitação, segue os esclarecimentos fornecidos pela área responsável.
As movimentações dos beneficiários são realizadas exclusivamente pelo setor de Recursos Humanos da sua empresa, e não temos acesso a esses dados, pois são informações restritas à empresa.
Dessa forma, para atendimento da sua solicitação, solicitamos que faça contato diretamente com o RH da sua empresa.
Registramos tudo no protocolo n *****
Jonatas, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Muito obrigada pelo contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.
Telefone (11) 2198-7576
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 16:54
Não resolveu nada
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 01:38
Resposta não aceitável vamos resolver na justiça infelizmente