Nissan do Brasil

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Belo Horizonte - MG

26/05/2026 às 11:28

ID: 249705909

Eu, *****, CPF *****, venho por meio desta registrar formalmente minha grave insatisfação e requerer a intervenção direta da fábrica da Nissan para solução definitiva de defeito recorrente em meu veículo Nissan Versa Advance CVT 1.6, ano 2024, chassi *****, RENAVAM *****.
Histórico resumido
No final de setembro/2025 as luzes de advertência do sistema de alerta inteligente de colisão / assistente de frenagem (FEB) e do controle de estabilidade (VDC) permaneceram acesas após a partida do veículo.
Levei o veículo à Concessionária Carbel Japão - Avenida do Contorno (Belo Horizonte/MG), que informou ter resolvido o problema.
A falha reapareceu de forma intermitente e voltou a ocorrer.
Em 12/11/2025 deixei o veículo para a revisão de 1 ano; o serviço, finalizado em 13/11/2025, registrou o DTC C1113 e procedimentos de verificação e calibração conforme laudo oficioso da concessionária, fornecido pelo whatsapp do Consultor ***** (Após análise via consult identificamos o DTC C1113 em leitura do manual conferimos os contatos da unidade abs e aterramento da unidade todos estão em ordem. Devido esta condição apagamos o DTC calibramos os pneus realizamos o alinhamento das rodas, zeramos o sensor de ângulo do volante e calibramos o sensor G).
Em 16/11/2025 as luzes FEB e VDC acenderam novamente ao dar partida, confirmando que o defeito não foi sanado de forma definitiva.
Viajei no período de de 18/11/2025 a 02/12/2025, quando o veículo permaneceu parado, sem uso. Ao retornar, as luzes de advertência do sistema de alerta inteligente de colisão / assistente de frenagem (FEB) e do controle de estabilidade (VDC) não apresentaram a anomalia.
Em 18/01/2026 as luzes de advertência do sistema de alerta inteligente de colisão / assistente de frenagem (FEB) e do controle de estabilidade (VDC) permaneceram acesas após a partida do veículo.
Em 20/01/2026 levei o veículo à Concessionária Carbel Japão - Avenida do Contorno (Belo Horizonte/MG).
Em 22/01/2026 a Concessionária Carbel Japão - Avenida do Contorno (Belo Horizonte/MG) devolveu-me o veículo com a explicação Sobre aluz de controle de estabilidade foi realizado a conferência do alinhamento e calibragem dos pneus. Rastreamento do veículo para verificar falhas de funcionamento. Foi encontrada uma falha DTC, onde após reset do sistema não gerou falha armazenada. Verificamos todos os sistemas interligados e não apresentou falha novamente.
Em 23/05/2026 as luzes de advertência do sistema de alerta inteligente de colisão / assistente de frenagem (FEB) e do controle de estabilidade (VDC) permaneceram acesas após a partida do veículo.
Em 25/05/2026 comuniquei a recorrência à Concessionária Carbel Japão - Avenida do Contorno (Belo Horizonte/MG), que até o momento não me deu retorno.