Nissan Kicks 2024 com barulho persistente após reparo e insatisfação com SAC e Nissan tokio
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
31/05/2026 às 05:36
ID: 250149769
Fiz uma compra de um kicks 2024 com 19km que apresenta um barulho persistente.
A Nissam Tokio avaliou como coifa da hemocinetica, me passou um orçamento de 6 mil reais mesmo após ter feito a revisão e a mesmas peças fazerem parte do cronograma dos 20 mil km ( não revisaram nada)
O analista do Sac me procurou, não ouviu meu ponto e simplesmente disse que era fator externo e que era isso!
O problema pior é q a concessionária que eu comprei fez toda a troca conforme a Nissan tokio havia informado e o barulho ainda persiste, apontando ser problema de câmbio.
Sigo sem garantia nenhuma da Nissan
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:48
Olá, Ingrid!
Espero que esteja bem.
Recebemos seu veículo na concessionária Nissan Tokio SBC, onde nossa equipe técnica realizou uma análise detalhada. Durante a inspeção, foram identificados elementos provenientes de agentes externos no seu Nissan. Como não foram constatadas irregularidades de fábrica, o reparo não se enquadra nos critérios de cobertura da garantia de veículo novo, conforme descrito no Manual de Garantia (páginas 10-5 a 10-9).
Conforme o Manual de Garantia Nissan, a ausência de manutenção periódica, o descumprimento dos prazos ou a realização de serviços em rede não autorizada podem caracterizar o veículo como fora de garantia
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
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