Nissan Frontier 2024: Atraso de 37 dias na entrega de peças para reparo após acidente causa transtornos a médico pecuarista.
Não respondida
Itabuna - BA
04/06/2026 às 09:04
ID: 250508917
*****, proprietário do veículo NISSAN FRONTIER, ano 2024, modelo XE, cor branca, placa *****.
Registra a seguinte reclamação:
Em 27 de abril de 2026, o referido veículo sofreu avarias em decorrência de acidente.
No dia 28 de abril de 2026, o veículo foi encaminhado à Oficina Brione, localizada em Itabuna/BA, para realização dos reparos necessários.
Posteriormente, em 07 de maio de 2026, a oficina informou ter solicitado as peças necessárias à concessionária Eurovia Nissan, de Salvador/BA, a qual informou ter efetuado junto à fábrica Nissan o Pedido n ***** das peças.
Entretanto, transcorrido 37 dias, desde a solicitação das peças, estas ainda não foram disponibilizadas para a oficina, impossibilitando a conclusão do reparo e a restituição do veículo ao seu proprietário.
Buscando solução administrativa, foi registrado atendimento junto ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Nissan, por meio do telefone *****, sob Protocolo n *****. Apesar disso, até a presente data nenhuma providência efetiva foi adotada para solucionar o problema ou fornecer previsão concreta para entrega das peças.
Importa destacar que o proprietário é médico e pecuarista, utilizando o veículo diariamente para deslocamentos entre clínicas, hospital e propriedades rurais, de modo que a demora excessiva no fornecimento das peças tem causado sérios transtornos profissionais, pessoais e financeiros, comprometendo sua mobilidade e o desempenho de suas atividades laborais.
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CPF n *****