Produto não entregue, mas consta como entregue. Empresa alega ter provado entrega com foto do corredor.

Olá, Flavia.

Sentimos muito por toda a situação e entendemos completamente a sua preocupação

Sabemos o quanto é frustrante receber a informação de que o pedido foi entregue sem que ele realmente tenha chegado até você, principalmente se tratando de itens pessoais.

Após o seu contato, foi solicitada a acareação junto à transportadora para apuração do ocorrido. Porém, para que você não precisasse aguardar por todo o processo de análise, realizamos também a reprodução completa do seu pedido e solicitamos a agilização da produção e envio

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela insegurança gerada durante essa experiência.

Seguiremos acompanhando o caso de perto até que a nova entrega seja concluída corretamente

Atenciosamente,
Cleiton
Central de Relacionamento Nicephotos
http://www.nicephotos.com.br/ajuda/