Erro no endereço de rastreio impede recebimento da encomenda

Resolvido
Várzea do Poço - BA
27/05/2026 às 21:55
ID: 249890221
Olá, minha encomenda está marcando endereço errado no rastreio,e não estou conseguindo adicionar o endereço certo para receber minha encomenda.quero solução
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:14
Olá, Nelcione.
Pedimos sinceras desculpas por toda a preocupação e transtorno causados por essa situação. Entendemos o quanto é angustiante acompanhar o rastreamento e identificar uma divergência no endereço de entrega, especialmente quando não é possível realizar a correção por conta própria.
Conforme tratado em atendimento via WhatsApp, já iniciamos a reprodução do seu pedido e o endereço foi corrigido com sucesso. Além disso, solicitamos a agilização da produção para que seu pedido seja enviado novamente e chegue até você o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos essa situação. Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Cleiton
Central de Relacionamento Nicephotos
http://www.nicephotos.com.br/ajuda/
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:26
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10