Cobrança indevida e dificuldade em receber reembolso após novo seguro
Respondida
Cuiabá - MT
19/03/2026 às 13:36
ID: 243744215
Dificuldade em receber o reembolso, e cobrança indevida após ter feito um novo seguro. Está vindo uma compra que não foi realizada, e ao ligar na central por 2x os atendentes não conseguiram achar essa cobrança. Cobranças enviadas em anexo, onde a de menor valor está correta e a de maior valor não reconheço.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2026 às 13:41
Sr. Guilherme, boa tarde!
Em resposta a sua insatisfação junto ao Reclame Aqui, esclarecemos que o senhor possui atualmente em sistema, as apólices abaixo que encerram a vigência em 2026.
As informações foram passadas em mensagem privada.
No anexo da mensagem privada também estão as cartas de cancelamento.
Por favor, peço que o senhor avalie o MEU ATENDIMENTO, AQUI NO RECLAME AQUI, com a solução do problema, e atribua uma nota.
Se precisar de mais algum auxílio, permanecemos disponíveis também no 0800 770 8020, 24 horas por dia e 7 (sete) dias por semana.
Atenciosamente,
Gislene Santos