Cobrança duplicada e valor incorreto em seguro viagem sem retorno do SAC

Sr. Daniel, boa tarde!

Esclarecemos que apuramos as informações, e não identificamos nenhuma duplicidade de cobrança sobre a contratação do seguro viagem, da apólice em questão.

A contratação do voucher principal, conforme mencionado em mensagem privada, gerou uma única transação e o valor informado no anexo, não condiz com a cobrança realizada no dia da contratação de seu seguro viagem.

A compra do seguro viagem foi realizada em parcela única no valor de R$ 337,90.

É importante informar que, identificamos que o senhor também possui seguro automotivo da Allianz, o viável é o senhor verificar diretamente com o seguro auto, ou com o seu corretor, o que pode ter ocorrido.

Por aqui só conseguimos verificar informações sobre viagem, demais seguros relacionados a Allianz, não há como detalharmos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Gislene Santos

O meu seguro de carro vem em separado. Além disso, o valor é bem superior, de quase R$700,00. Vocês confirmam então que esses lançamentos não são referentes a qualquer serviço da Allianz seguro de viagem?