Pedido *****: Compra online com alegação de entrega não recebida

Olá, Andressa! Tudo bem?

Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência. Ficamos preocupados com o ocorrido, e queremos reforçar que situações como essa não refletem os valores que pautam a atuação das Lojas Renner.

Estamos em contato com a transportadora responsável para entender melhor o que houve e tomar providências que evitem novas ocorrências semelhantes. Seguimos comprometidos em zelar pela qualidade e pelo respeito em todo o processo.

Estamos à disposição para qualquer necessidade adicional e reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Lojas Renner