Atraso na entrega de compra realizada em 24.05 com previsão para 29.05, com última movimentação de envio em 01.06

Resolvido
Salvador - BA
02/06/2026 às 09:48
ID: 250316007
Fiz uma compra dia 24.05 com entrega prevista para dia 29.05 e até o momento não recebi. O envio teve movimentação dia 01.06
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:05
Olá, Joseane! Tudo bem?
Informamos que sua solicitação foi atendida . Para garantir a segurança dos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, enviamos as informações relacionadas a entrega através da nossa mensagem privada.
Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Diante da resolutiva, verá que atualizamos o status da sua manifestação no Reclame Aqui, mas não se preocupe, qualquer dúvida é só nos chamar. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Renner
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 15:39
A entrega aconteceu mesmo com atraso. A empresa costuma entregar sem problemas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8