Atraso na entrega de compra realizada em 24.05 com previsão para 29.05, com última movimentação de envio em 01.06

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/06/2026 às 09:48

ID: 250316007

Fiz uma compra dia 24.05 com entrega prevista para dia 29.05 e até o momento não recebi. O envio teve movimentação dia 01.06

Compartilhe

Resposta da empresa

02/06/2026 às 14:05

Olá, Joseane! Tudo bem?

Informamos que sua solicitação foi atendida . Para garantir a segurança dos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, enviamos as informações relacionadas a entrega através da nossa mensagem privada.

Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Diante da resolutiva, verá que atualizamos o status da sua manifestação no Reclame Aqui, mas não se preocupe, qualquer dúvida é só nos chamar. Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Renner

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 15:39

A entrega aconteceu mesmo com atraso. A empresa costuma entregar sem problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8