Revolta com a Localiza: Demora excessiva no reparo de veículo [Editado pelo Reclame Aqui], falta de comunicação e descaso noFinally entrega.

Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 18:13
ID: 250071201
Eu estou extremamente revoltado com a localiza, meu carro foi [Editado pelo Reclame Aqui] 2 rodas, demoraram um mês pra arrumar, o mesmo ficou pronto dia 22/05 e não entraram em contato comigo. Hoje me informaram que o carro estava pronto, me passaram um endereço, perdi um dia de trabalho, cheguei no local e me inforamaram que não era lá, me passaram outro endereço, cheguei no segundo endereço e precisava de agendamento, pois o carro estava no pátio.
Eu não irei devolver o carro reserva até eles me enviarem meu carro por guincho, não irei perder mais um dia de trabalho pra buscar o carro.
Obs: moro no *****, o carro reserva devolução é no ***** e a oficina eh em ***** um absurdo
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:04
Olá, Maurício! Bom dia 😊
Tudo bem?
Aqui é a Viviane, do Sucesso do Cliente da Localiza Meoo.
Assumi a tratativa da sua demanda e já deixei tudo formalizado no seu e-mail.
Qualquer dúvida ou necessidade, fique super à vontade para me acionar por lá, estou aqui para te ajudar!
Abraços,
Viviane D’Assumpção
Sucesso do Cliente | Localiza Meoo
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:34
A Localiza resolveu rápido o problema, apesar do péssimo atendimento da oficina.
Att
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10