Localiza Meoo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 14:41

ID: 250050439

É, meus amigos, enfim desisto da Localiza Meoo.

Mais uma vez, achei que tudo daria certo, mas os problemas apareceram novamente. Às vezes me pergunto: será que isso acontece só comigo? Não é possível.

Recebi o carro do Pit Stop da Vieira de Morais, no Campo Belo, e, ao retirá-lo, identifiquei vários problemas no serviço realizado, conforme as fotos que vou compartilhar aqui.

A funilaria feita na porta esquerda veio com o friso solto; a proteção do para-choque estava aberta; a borracha da porta estava descolada e, durante esta semana de chuva, entrou água dentro do carro todos os dias. Além disso, o friso atrás do retrovisor também estava solto.

O mais impressionante é que o veículo, nesse estado, foi considerado apto para entrega pela equipe do Pit Stop da Vieira de Morais.

Durante os quase 50 dias em que meu carro ficou parado, a Localiza disponibilizou um veículo reserva sem custo adicional, já que eu continuava pagando mensalmente o contrato mesmo sem ter o bem para uso. Nesse período, não tive despesas com o carro reserva.

Porém, após levar o veículo novamente para verificar os problemas apresentados depois dos serviços realizados, foi necessário deixá-lo mais uma vez para conserto. Desta vez, preferi encaminhá-lo para outra unidade, onde foi feito o retrabalho.

Minha reclamação é que, assim como da primeira vez, foi oferecido um veículo reserva até a conclusão do retrabalho, conforme mostram os prints da conversa. Porém, para minha surpresa, após quatro dias recebi a informação de que o carro estava pronto e uma mensagem orientando que eu poderia devolver o veículo reserva no mesmo local onde retiraria o carro do meu contrato.

Mas adivinhem o que aconteceu?

Em mais um episódio da desorganização deles, logo em seguida recebi uma cobrança referente a quatro diárias do carro reserva e ainda uma taxa de devolução.

Minha indignação é que, quando precisamos falar com alguém sobre assuntos importantes, que envolvem dinheiro e até o nosso nome, para evitar problemas futuros, simplesmente não encontramos ninguém disposto a resolver.

Agora é partir para a luta e tentar rescindir esse contrato.

Sempre recomendei essa empresa, mas para mim chegou ao limite.