Land Rover Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2025 às 08:20

ID: 228130647

Venho por meio deste canal relatar minha profunda insatisfação com a Jaguar Land Rover no Brasil.

É inaceitável que uma empresa desse porte fabrique veículos com defeitos graves e não tenha o mínimo de respeito ao consumidor. Estou com a transferência e venda do meu veículo travadas, pois consta um recall pendente e simplesmente não há peças disponíveis no país para a realização do reparo.

O atendimento é péssimo: cada setor joga a responsabilidade para o outro, sem que ninguém apresente uma solução concreta. Alegaram até um suposto ataque cibernético, que nunca sequer foi divulgado amplamente, mas o consumidor continua prejudicado.

Caso eu ou minha família soframos qualquer acidente decorrente deste defeito, já deixo registrado que irei registrar Boletim de Ocorrência e buscar todas as medidas legais para responsabilizar a empresa, inclusive com pedido de indenização.

Além disso, buscarei apoio de órgãos de defesa do consumidor e imprensa, incluindo o Celso Russomanno e demais veículos de comunicação, para expor essa negligência. Fui informada de que a chegada da peça pode demorar desde semanas até anos, o que é um verdadeiro absurdo.

Pergunto: quem vai arcar com meus custos e prejuízos enquanto a Land Rover não resolve o problema?

Chassi do veículo: *****

Solicito uma solução imediata e definitiva.