Land rover sport diesel 2023

Resolvido
Bebedouro - SP
28/01/2026 às 12:15
ID: 239077923
Bom dia pela oitava, nona vez o meu carro uma Discovery Sport 2023 40 mil quilômetros. Foi para concessionária através de guincho nesse último episódio o carro apresentou uma quebra de Correia dos componentes que carrega a bateria e o carro ficou imobilizado no meio da Via numa avenida movimentada em horário de Rush e não foi possível retirar do local, pois travou o câmbio. em modo de segurança foi solicitado através do Socorro no veículo no próprio veículo o atendimento urgente para retirada do veículo da Via. porém assistência 24 horas da Land Rover contratou um serviço de guincho de uma cidade de 60 km do local sendo que na cidade de Bebedouro onde ocorreu o evento há vários prestadores de serviço, o guincho demorou para chegar em torno de duas horas e 30 a 3 horas e o carro foi levado para a agência somente na segunda-feira no horário de almoço, sendo que a análise só foi possível ser realizada após às 13:30. O consultor Na verdade o gerente da concessionária de Ribeirão Preto informou que não havia a peça para ser trocada e que o conserto iria demorar. Sendo aberto um chamado para a disponibilização de um carro reserva hoje quarta-feira o carro ainda não foi liberado. Deixo aqui minha indignação com a assistência da Land Rover que não prestou a devida assistência. E a minha insatisfação com a marca pois meu carro não é a primeira vez que apresenta problemas técnicos já houve problema de chicote de transmissão já houve problema de bateria já houve outro problema relacionado ao
funcionamento do carro. Em verdade, eu gostaria que houvesse uma proposta da Land Rover Para recompra do meu veículo Pois eu não estou satisfeito com esse modelo. Que só apresentou o problemas. E como é de conhecimento geral, o problema da correia acontece sempre nos modelos do meu veículo.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:58
Prezado Sr. Rodrigo,
Esperamos encontrá-lo bem.
Primeiramente agradecemos por seu contato com a Central de Relacionamento Land Rover por meio do Reclame Aqui e pela oportunidade compreender melhor o seu caso.
Informamos que assim que recebemos sua solicitação, atuamos prontamente em conjunto com a concessionária para identificar a melhor alternativa e garantir uma solução alinhada às suas expectativas. Ficamos muito satisfeitos em poder contribuir para o desfecho positivo desta situação e estamos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Aqui na Land Rover Brasil, buscamos constantemente oferecer uma experiência de excelência, e a sua satisfação é fundamental para nós.
Lamentamos por qualquer possível transtorno causado durante o atendimento e gostaríamos que soubesse que sua opinião é muito importante e que suas observações receberam toda a atenção merecida.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Danilo Santos
Land Rover Brasil – Central de Relacionamento com o Cliente
0800 012 27 33
[email protected]
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 18:10
Nota 10 para a concessionária Urca Ribeirão Preto que atraves do seu gerente ***** resolveu meu problema. A assistência falhou na demora da retirada do veículo do local onde apresentou o defeito, não forneceu o carro reserva e não disponibilizou o
guincho para trazer de volta o meu veículo ate minha cidade 100km. A concessionária arcou com o transporte.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5