DESCASO DA MONTADORA REF BAIXA DE CAMPANHA RECALL DO DOC
Resolvido
Camboriú - SC
07/05/2026 às 17:01
ID: 248015853
Fiz o Recall de Air Bag da campanha na concessionária Top Car de Balneário Camboriú, dia ***** e foi me passada a informação de que em 20 dias estaria brocado, até hoje ainda consta e não consigo vender o carro, a tabela Fipe desse carro despenca mês a mês e não consigo vender, pois não pode ser feita a transferência até que a baixa no ***** esteja ok, meu prejuízo só aumenta e não resolvem meu problema!!!!
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 17:53
Olá, Sr. Wildener!
Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco através do Reclame Aqui. Valorizamos muito essa proximidade, pois ela nos permite garantir que o padrão de excelência da Land Rover seja aplicado em cada detalhe do seu atendimento.
Conforme contato mantido com estimado cliente estamos verificando a situação de Recall e em breve retornaremos com a posição atualizada do caso.
Atenciosamente,
Danilo Santos
Land Rover Brasil
Central de Relacionamento com o Cliente
0800 012 27 33
[email protected]
Réplica da empresa
08/05/2026 às 16:52
Olá, Sr. Wildener!
Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco através do Reclame Aqui. Valorizamos muito essa proximidade, pois ela nos permite garantir que o padrão de excelência da Land Rover seja aplicado em cada detalhe do seu atendimento.
Conforme contato mantido com estimado informamos que a Baixa do Recall foi feito com sucesso.
Ficamos gratos pela oportunidade de prestar todo o suporte no seu caso e qualquer dúvida ou solicitação futura nos colocamos a disposição.
Atenciosamente,
Danilo Santos
Land Rover Brasil
Central de Relacionamento com o Cliente
0800 012 27 33
[email protected]
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 22:33
Gostaria de parabenizar a empresa pela rapidez em resolver a situa ilde{a}o, em em especial aonde Danilo, que foi muito solicito e prestativo ao se emprenhar na resolu ilde{a}o do problema em quest ilde{a}o!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10