Exigência de retirada de nome do Serasa pois já foi pago a dívida a muito temp

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2026 às 22:24

ID: 250400037

Estou com nome no Serasa , sendo que já paguei a dívida a muito tempo, exijo que meu nome seja retirado da inadimplência.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/06/2026 às 14:44

Olá, José! Boa tarde.

Me chamo Andressa. Sou analista de relacionamento do Jeitto e vou te ajudar!

Analisei seu cadastro e confirmo que não há nenhuma pendência financeira ativa vinculada ao seu nome com o Jeitto! Solicitei a baixa da cobrança e pode levar até 5 dias úteis para compensação. Também constatei que não existe nenhum lançamento de informação em seu nome no Serasa, como negativação ou ofertas de acordo.

Peço sinceras desculpas pelas cobranças anteriores e pelo transtorno. Agradeço o seu acionamento, ele nos ajuda a aprimorar nossos serviços.

Estou à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,

Equipe Jeitto | Andressa C.