Cobrança indevida

Não resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 22:27
ID: 250495817
Paguei a fatura a mais de 6 meses e continuo recebendo cobranças.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 09:50
Olá, Hp Sport. Bom dia!
Me chamo Suellen, faço parte do time de atendimento!
Identifiquei que as informações pessoais cadastradas na manifestação aberta conosco, não conferem com os dados do titular da conta referente ao CPF cadastrado.
Desta forma, não seguiremos atendimento através dessa manifestação.
Em atenção à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), informamos que não podemos fornecer informações sobre contas de terceiros por medidas de segurança. A LGPD garante o direito à privacidade e à proteção dos dados pessoais, e por isso, só podemos compartilhar informações com o titular da conta.
Para que possamos ajudá-la da melhor maneira possível, solicitamos que o titular da conta entre em contato conosco diretamente. O contato pode ser realizado da forma abaixo:
No aplicativo:
1. Abra o aplicativo e clique no símbolo de bonequinho que se refere ao ícone PERFIL;
2. Escolha Central de Ajuda;
3. Na tela de atendimento, selecione sua dúvida.
No site:
- Acesse: https://meajuda.jeitto.com.br/hc/pt-br
- Toque no ícone do balãozinho laranja no canto inferior direito da tela;
- Selecione: Já sou cliente Jeitto ou Não sou cliente.
Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 10:26
Não tem atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0